سياسة الخصوصية
تاريخ آخر تحديث: يونيو 2026
في FuraStore، نحن نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية وفقاً للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية (لا سيما نظام حماية البيانات الشخصية). توضح سياسة الخصوصية هذه ماهية البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، ومع من نشاركها عند الضرورة لتشغيل متجرنا، بالإضافة إلى الخيارات المتاحة لكم عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو الشراء منه.
أولاً: البيانات التي نجمعها
عند قيامكم بطلب منتج، أو التواصل معنا، أو التفاعل مع موقعنا الإلكتروني، قد نقوم بجمع البيانات الشخصية التالية:
الاسم الكامل.
عنوان الشحن والتوصيل (المدينة، المنطقة/المقاطعة، الرمز البريدي).
رقم الجوال (نجمعه لتسهيل معالجة الطلبات، تنسيق التوصيل، إرسال تحديثات الشحن، والتواصل معكم لخدمتكم عند الحاجة).
البريد الإلكتروني.
تفاصيل الطلب والمنتجات المشتراة.
كما قد نقوم تلقائياً بجمع بعض البيانات التقنية عند تصفحكم للموقع، مثل: نوع الجهاز، نوع المتصفح، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، إعدادات المتصفح، وبيانات استخدام الموقع من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
ثانياً: الأساس النظامي وكيفية استخدام بياناتكم
نقوم بمعالجة واستخدام بياناتكم الشخصية بناءً على موافقتكم، أو لإتمام التعاقد معكم وتوفير خدماتنا، ويشمل ذلك:
معالجة طلباتكم وتلبيتها، وترتيب عمليات الشحن والتوصيل.
تزويدكم بتحديثات حالة الشحن والتواصل معكم بشأن طلبكم.
معالجة المدفوعات بشكل آمن والحد من عمليات الاحتيال.
الامتثال للالتزامات والأنظمة القانونية السارية في المملكة العربية السعودية.
ثالثاً: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع ولا نؤجر بياناتكم الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق الخاص بهم. نقوم بمشاركة بياناتكم فقط في حدود نظام حماية البيانات الشخصية ومع أطراف موثوقة لغرض تشغيل المتجر وإتمام طلباتكم، وتشمل:
بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة (مثل Stripe و PayPal) لمعالجة المدفوعات بأمان.
شركات الشحن والخدمات اللوجستية لتوصيل الطلبات إليكم.
مزودي خدمات التحليلات (مثل Google Analytics) لتحسين أداء وتجربة الموقع.
مزودي خدمات استضافة المواقع والدعم التقني وحماية البيانات.
رابعاً: الدفع الإلكتروني الآمن
يتم معالجة جميع عمليات الدفع عبر متجر FuraStore من خلال قنوات دفع إلكترونية آمنة ومشفرة تابعة لأطراف ثالثة معتمدة (مثل Stripe و PayPal). لا يقوم متجر FuraStore بتخزين بيانات بطاقات الدفع الخاصة بكم على خوادمه، وليس لدينا وصول مباشر إلى معلوماتكم المالية الكاملة.
خامساً: الشحن والتوصيل
رسوم الشحن: يتم توضيح تكلفة الشحن والتوصيل بشكل كامل وشفاف في صفحة إتمام الطلب قبل تأكيد عملية الشراء.
الشحن المجاني والمدفوع: قد تخضع بعض الطلبات للشحن المجاني بناءً على العروض الترويجية الحالية أو تجاوز قيمة الطلب حداً معيناً يتم الإعلان عنه في المتجر، وفيما عدا ذلك، تطبق رسوم الشحن الموضحة بالتسعيرة المحددة عند الدفع.
سادساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لتحسين أداء الموقع، وتذكر تفضيلات المستخدمين، وتحليل حركة المرور عبر Google Analytics، بالإضافة إلى دعم وتسهيل تجربة التسوق الخاصة بكم.
سابعاً: أمن البيانات والاحتفاظ بها
نحن نلتزم باتخاذ التدابير التقنية والتنظيمية والإدارية اللازمة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل. نحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط للفترة الزمنية اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها (مثل إتمام الطلبات وتقديم خدمات الدعم)، أو للامتثال للمتطلبات النظامية والرقابية في المملكة العربية السعودية.
ثامناً: حقوقكم بموجب الأنظمة السعودية
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، يحق لكم ممارسة الحقوق التالية بالتواصل معنا:
الحق في العلم: معرفة البيانات التي نجمعها والأساس النظامي لمعالجتها.
الحق في الوصول: الاطلاع على بياناتكم الشخصية المتوفرة لدينا والحصول على نسخة منها.
الحق في التصحيح: طلب تحديث أو تعديل أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
الحق في الإتلاف (الحذف): طلب حذف بياناتكم الشخصية عند انتهاء الغرض منها، ما لم تكن هناك متطلبات نظامية تحول دون ذلك.
الحق في سحب الموافقة: سحب موافقتكم على معالجة البيانات في أي وقت (إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة).
تاسعاً: التواصل معنا
إذا كان لديكم أي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه، أو ممارسة حقوقكم المتعلقة ببياناتكم، يسعدنا تواصلكم معنا عبر البريد الإلكتروني المخصص لخدمة العملاء:
البريد الإلكتروني: MAHNABI33@GMAIL.COM